Povratak politika

Povratak politika

Politika povrata / zamjene

Nudimo povrat novca za neispravne proizvode preuzete sa FlatPyramid. Način na koji to radi je da ako kupite i preuzmete proizvod i jeste smatra se neispravnim ili ne zadovoljava opis proizvoda ili slike za pregled proizvoda onda ćemo prvo učiniti svaki pokušaj da se problem brzo ispravi. Ako ne možemo ispraviti problem na vrijeme, odmah ćemo otkazati vašu narudžbu i vratiti vaš novac kada nas kontaktirate u roku od 48 sati kupovine i preuzimanja proizvoda.

Imajte na umu da nudimo povrat novca ili zamjenu za proizvode koji se mogu smatrati neispravnima ili proizvode koji ne odgovaraju opisu proizvoda ili slikama za pregled proizvoda.

Ako niste sigurni o određenom proizvodu ili vam trebaju dodatne informacije, prikazi, specifikacije, molimo Kontaktiraj nas prije nego što kupite i rado ćemo vam pomoći.

Ako ste kupili digitalni proizvod od nas uz pretpostavku da je riječ o fizičkom proizvodu, vratit ćemo vam uplatu umanjenu za naknadu za obradu i transakciju 10% ako niste preuzeli proizvod i kontaktirali nas u roku od 14 dana od kupnje.

Prilagođeni 3D modeli

Svi uplaćeni depoziti za prilagođene 3d poslove modeliranja se ne mogu refundirati. Ako klijent primi i nije zadovoljan konačnim 3d datotekama modela, mi ćemo napraviti sve pokušaje da riješimo problem pod uvjetom da je unutar originalnog djelokruga rada.
Bez obzira na to, mi ne nudimo nikakav povrat uplaćenog depozita za prilagođene 3d poslove modeliranja.

Defective Products

Preuzete proizvode koji su neispravni možete vratiti ili zamijeniti. Neispravan proizvod je proizvod koji je neupotrebljiv kada se koristi u skladu sa navedenim specifikacijama i formatom proizvoda ili kada proizvod ne odgovara opisu proizvoda ili slikama za pregled. U skladu sa Zastupništvom prodavatelja u Licenca za krajnjeg korisnika i ugovor o članstvubilo koji neispravan proizvod može se zamijeniti ili vratiti prodavatelju.

Napominjemo da ne postoji garancija da će proizvod biti upotrebljiv kada se proizvod ne koristi u skladu s opisom proizvoda, specifikacijama i / ili u predviđenim formatima.

Povrati se izdaju samo nakon što je klijent sarađivao FlatPyramid i / ili prodavca da reši problem. Ako se problem ne može riješiti u roku od 72 sati nakon obavijesti, klijentu ćemo izdati povrat sredstava. Međutim, morate nas kontaktirati i obratiti nam pažnju u toku 48 sati kupovine i preuzimanja proizvoda.

Kada i ako je povraćaj novca izdat, Kupac je odgovoran za trenutno brisanje svih datoteka koje koriste proizvod i ne sme distribuirati, prodavati ili koristiti proizvod.

Politika otkazivanja narudžbe

Molimo Vas da ih pošaljete otkazivanje putem e-pošte na cancelorder_at_flatpyramid.com ili nazovite na naš poslovni telefon na broj 310-697-3740 u roku od 48 sati od narudžbe. Ovo je posebno korisno ako kupac kupi proizvod greškom, a još ga nije preuzeo. Ako ste kod nas kupili digitalni proizvod s pretpostavkom da je riječ o fizičkom proizvodu, vratit ćemo vam uplatu umanjenu za 10% naknade za obradu i transakciju sve dok proizvod niste preuzeli.

Otkazivanje e-pošte mora sadržavati sljedeće:

Ime, prezime, broj naloga i adresa e-pošte.

Ove informacije moraju biti identične informacijama koje su prvobitno dostavljene na vašoj narudžbi. Molimo Vas da nam dostavite kontakt informacije kako bismo Vas mogli kontaktirati ako imamo pitanja u vezi sa otkazivanjem vaše narudžbe. Svaki napor će biti uložen kako bi se udovoljilo otkazivanju vaše narudžbe, pružajući vašu narudžbu nije preuzeto.

U slučaju da je otkaz bio podnesen (putem e-maila ili telefona), nakon što ste već bili naplaćeni, rado ćemo vratiti cjelokupni naplaćeni iznos. Međutim, ako je otkazivanje dokumentovano kao primljeno nakon narudžba je preuzeta, a proizvod ne potpada pod status neispravnog proizvoda, a mi nećemo vratiti naknadu.